Características
Los procesos de globalización generados en la última década del siglo XX han traído consigo cambios importantes en la vida de las personas y de las organizaciones. Entre tantos cambios incorporados a nuestras vidas ha aparecido con mucha fuerza la incorporación de las normas del ceremonial y el protocolo en la vida cotidiana, has dejado de ser un conjunto de normas de cortesía utilizadas entre los diplomáticos, jefes de estado académicos y jueces de alto rango, y se han vuelto cada vez más populares. Hoy todas las organizaciones por más pequeñas que ellas sean aspiran a su correcta utilización. El ceremonial está presente en distintas actividades públicas y privadas, desde pequeños municipios hasta grandes compañías multinacionales, todos los utilizan.
En nuestra vida laboral y social existen cada vez más probabilidades de que necesitemos utilizarlo, ya sea para nuestra propia organización o para orientar en su uso a directivos para los que trabajamos. Conocer sobre ceremonial y protocolo constituye un valor agregado adicional a nuestro perfil laboral y social.
Este curso proporciona el ABC del ceremonial y protocolo y coloca a quienes lo toman en carrera para destacarse entre sus pares, aplicando sofisticados conocimientos que sin dudas, marcaran la diferencia.
Plan de Estudios
MODULO 1
Introducción al Ceremonial, su origen e historia.
Ceremonial, Protocolo y Etiqueta.
Precedencias por cortesía y por derecho. Presentaciones. Saludos
Dispositivos en los estrados, auditorios, automóviles, aviones, etc.
Sistema de precedencia oficial y privado. Precedencia en el cuerpo diplomático. Tratamiento y utilización de los símbolos. Ceremonial de Banderas.
Música en las Ceremonias.
Reglamentos de Ceremonial Interno.
Ordenes y Condecoraciones.
MODULO 2
Ceremonial Oficial
Ceremonial en niveles provincial y municipal.
Principales Normas.
Las entrevistas y las audiencias protocolares.
Recepción de autoridades, empresas, delegaciones oficiales y privadas.
MODULO 3
Ceremonial Social y Empresarial
Formas de comportamiento social
Imagen personal, actitudes y gestos.
Atenciones, regalos, recordatorios, etc.
Formato de las conversaciones.
Comidas Informales (cóctel, vino de honor, recepción, buffet)
Comidas formales.
Menús.
Presentaciones y servicios de mesa. Utilización de los cubiertos. Organización de las mesas.
Comportamiento en la mesa.
MODULO 4
Ceremonial en el Deporte
Ceremonial Eclesiástico
Ceremonial en la Educación
Ceremonial Académico
Ceremonial Receptivo en la Industria de la Hospitalidad
Ceremonial en el Poder Judicial
Ceremonial en la Nobleza
MODULO 5
Redacción Protocolar
Cartas, distintos formatos y su utilización según las oportunidades.
Cartas Comerciales, contenidos, frases, etc.
La cortesía en piezas escritas.
La tarjetería personal.
Memorándum, actas, informes, etc.
Títulos, cargos y tratamiento de los mismos.
Decretos de Honor, Ordenanzas.
MODULO 6
Técnicas de Expresión Oral
Matices, tonos, articulación, impostación.
La buena emisión. Las posturas.
Reglas de Lectura.
Pronunciación de palabras extranjeras.
Como enfrentar el auditorio.
MODULO 7
Comunicación no verbal.
Gestualidad y Posturas Físicas
MODULO 8
Etiqueta
Vestuario, consejos y trucos más frecuentes.
Curiosidades sobre la etiqueta.
MODULO 9
Casos Prácticos a nivel oficial y privado.
Guía y consultas para la elaboración del Trabajo Final.
