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Auditoria M茅dica y Garant铆a de Calidad en Servicios de Salud

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  • Tipo de Carrera:Terciaria
  • Modalidad:Presencial
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1. SISTEMAS DE SALUD
Subsectores p煤blico, privado y de la seguridad social. Hospital P煤blico de Gesti贸n descentralizada Programa M茅dico Obligatorio. Regulaci贸n d ela Medicina Prepaga

2. QUE ES LA CALIDAD
Concepto de calidad. Dimensiones de la calidad de la Atenci贸n M茅dica .Auditoria M茅dica y Garant铆a de Calidad

3. AUDITORIA MEDICA EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD
Ubicaci贸n, estructura y organizaci贸n. Misi贸n y funciones. Distintos tipos de auditoria. Auditorias conjuntas

4. AUDITORIA DE LA ATENCI脫N M脡DICA GERENCIADA
Caracter铆sticas de la atenci贸n primaria. Atenci贸n en los tres niveles. Tasas de utilizaci贸n y recompensas.

5. EVALUACI脫N DE LOS RECURSOS HUMANOS
Recursos humanos y competencias. C谩lculo de planteles. Evaluaci贸n del desempe帽o

6. AUDITORIA DE LAS ESTRUCTURAS
Recursos econ贸micos, materiales y f铆sicos. Recursos organizacionales. Habilitaci贸n, categorizaci贸n, certificaci贸n y acreditaci贸n

7 NORMAS ISO 9000
Aseguramiento de la calidad total. Concepto de Norma ISO. Distintos tipos. El costo de la calidad y de la no calidad

8. PROCESO DE NORMATIZACION
Concepto e importancia para la Auditoria. Normas de atenci贸n m茅dica. Normas de trabajo, de procedimientos, legales y de cobertura

9. NORMAS PARA LA UTILIZACION RACIONAL DEL RECURSO CLINICO
Gesti贸n del recurso cl铆nico. Gu铆as de cuidados y algoritmos. V铆as cl铆nicas

10. AUDITORIA DE LOS PROCESOS
La historia cl铆nica. Estructura y contenido. Gu铆as de evaluaci贸n. Principales procesos en las instituciones de salud.

11. EVALUACI脫N DE LA ATENCION AL CLIENTE
Servicio de atenci贸n al cliente. Encuesta de satisfacci贸n. Tratamiento de quejas y reclamos
12. SISTEMA DE INFORMACI脫N EN INSTITUCIONES DE SALUD
Hechos, datos e informaci贸n. Productos y servicios en una instituci贸n de salud.
Elementos del sistema informativo asistencial

13. ESTADISTICA Y AUDITORIA
Organizaci贸n del 谩rea de Estad铆stica. Captura, procesamiento y presentaci贸n de la informaci贸n. Cuadro de mando

14. AUDITORIA DE LOS RESULTADOS
Indicadores, criterios y est谩ndares. Atributos, instrumentos y actividades Servicio terminado y resultado final.

RECESO INVERNAL

15. INDICADORES
Cuali y cuantitativos. Indicadores de salud. Indicadores de productividad, rendimiento, utilizaci贸n y calidad

16. INDICADORES
Indicadores de Salud P煤blica 鈥 Indicadores de calidad (OCDE) 鈥 Programa PRICAM

17. CONTROL DE GESTI脫N
Conceptualizaci贸n y diferencias con Auditoria. Indicadores y Programa de Control de Gesti贸n.

18. EVALUACION DE LA ATENCION AMBULATORIA
Consultorios externos. Hospital de d铆a e internaci贸n domiciliaria. M茅dicos de cabecera

19. EVALUACI脫N DE LA INTERNACION
Admisi贸n y egresos. Auditoria de los servicios de internaci贸n. Evaluaci贸n de la gesti贸n de camas y de pacientes

20. AUDITORIA FARMAC脡UTICA
Gesti贸n de Farmacia y del medicamento. Formulario terap茅utico. Auditoria del gasto y utilizaci贸n.

21. AUDITORIA DE LOS SERVICIOS DE APOYO
Servicios de apoyo al diagn贸stico y tratamiento. Auditoria Bioqu铆mica. Auditoria de Diagn贸stico por Im谩genes

22. SISTEMAS DE PAGO EN EL SECTOR SALUD
Mercado de la salud. Sistemas de financiaci贸n sanitaria. Distribuci贸n del riesgo.

23. AUDITORIA DE FACTURACI脫N
Retribuci贸n del trabajo profesional e institucional. Nomencladores y unidades de pago.
Aranceles globalizados: m贸dulos y c谩pitas.

24. EVALUACI脫N DE COSTOS
Tipos de costos. Contabilidad anal铆tica y del gasto. Centros de resultado.

25. EVALUCI脫N DE LA PRODUCTIVIDAD
Del recurso cama. De los recursos humanos y materiales. Estrategias para reducir costos

26. ALTA COMPLEJIDAD
Concepto. Condicionantes del desempe帽o. Herramientas para reducir la variabilidad cl铆nica

27. ENFERMEDADES CATASTR脫FICAS
Definici贸n y caracter铆sticas. Respuestas organizativas (SENEC). Rol de la Auditoria

28. ASPECTOS LEGALES Y GESTI脫N DE RIESGO (
Leyes vinculadas a temas de salud. Normas administrativas obligatorias. Seguridad hospitalaria. Responsabilidad del auditor.

EVALUACION FINAL

29. PROGRAMA DE GARANTIA DE CALIDAD
Calidad t茅cnica. Revisi贸n de la utilizaci贸n. Satisfacci贸n de los pacientes.

CEREMONIA DE EGRESO.


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