Características
El egresado es un profesional capacitado para desenvolverse eficientemente en el manejo de computadoras interconectadas, servidores corporativos y sistemas de soporte a usuarios. El ejercicio de su profesión conlleva una marcada orientación a la calidad en la atención al cliente, predominando la búsqueda de la eficacia en el servicio o solución de posibles problemas.
Campo Laboral
El egresado está capacitado para:
* Asesorar a usuarios de soporte de computación.
* Solucionar problemas de configuración de software, hardware y de conectividad.
* Elegir las herramientas y/o procedimientos para sugerir soluciones a utilizar en cada caso, atendiendo a las necesidades del trabajo de soporte.
* Planificar y supervisar los servicios de una mesa de ayuda y de soporte de software de base, de computadoras y periféricos.
* Definir requerimientos funcionales de la actividad de soporte.
* Presupuestar los servicios asociados al soporte de computación.
* Aplicar los conceptos de calidad de servicio de soporte a las actividades que realice u organice.