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Diplomado en Gestión de Marketing

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  • Tipo de Carrera:Universitaria - PostGrado
  • Modalidad:Presencial y a Distancia
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En el siglo XXI estamos asistiendo al nacimiento de un nuevo modelo de gestión en el mundo empresarial donde toda actividad gira en torno al cliente. Los consumidores han tomado el relevo a la producción, ya que en la actualidad son los verdaderos artífices del interés de las empresas, lo que conlleva un cambio radical en la filosofía del marketing.

La realidad nos indica que la forma correcta de actuación en las compañías pasa por transformar y adoptar las diferentes variables y estrategias a las demandas actuales del mercado, ya que él ha sido quien realmente ha adquirido el derecho a reclamar una nueva manera de actuar tanto de la empresa como de los organismos públicos, en los que se tome conciencia de la importancia del consumidor, se preocupen de conocerle, entenderle y así poderle dar las respuestas precisas a las necesidades que manifieste.

Para ello se debe entender el marketing como un concepto empresarial más global, donde todos los demás departamentos se impregnen de su filosofía y saber hacer, no se tiene que olvidar en ningún momento que la verdadera razón de ser de la empresa es la entera satisfacción del cliente, lo que conlleva el éxito.

Los objetivos que plantea este diplomado son los siguientes:

Entrenar a los participantes para enfrentar con éxito los problemas del Marketing desde un
punto de vista estratégico, considerando las nuevas tendencias que existen en la materia.

Conocer el instrumental cuantitativo utilizado en la disciplina, con el fin de apoyar la toma
de decisiones.

Comprender el rol de las Comunicaciones Integradas de Marketing en el mix comercial y
desarrollar un manejo estratégico y efectivo.

Generar las competencias para elaborar o supervisar el desarrollo de investigaciones de
mercado, con el objeto de optimizar las decisiones de marketing.

Ampliar las capacidades clave para un eficiente manejo de la Gerencia de Ventas y su
equipo de vendedores.

Analizar las tendencias de la era digital y su papel en el Marketing.

Obtener una visión global de los aspectos jurídicos que regulan las relaciones de
intercambio – empresa y consumidor .

MODULO I – Conceptos básicos – El proceso de Marketing
MODULO II – Dirección Estratégica orientada al Marketing
MODULO III – Investigación de Mercados
MODULO IV – El Marketing Mix
MODULO V – Marketing Relacional y CRM
MODULO VI – Marketing Internacional
MODULO VII – e-empresas e-marketing
MODULO VIII - Aspectos jurídicos de la relación de intercambio

METODOLOGÍA Y HORARIO DE CLASES:

Ocho módulos, con dos encuentros presenciales cada quince días para el desarrollo de contenidos teóricos, estudios de casos, ejercicios individuales y/o grupales, apoyo por medio del aula virtual. Talleres adicionales a cargo de especialistas en la materia, como complemento de la formación programática. Total de horas: 125 (setenta presenciales y quince horas en elaboración de trabajos prácticos)


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