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Tecnológico de Monterrey

Sedes

  • Argentina Juana Manso 555, piso 7ºA Edificio Madero Center
    Capital Federal

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Desarrollo de competencias de Habilidades Gerenciales

Tecnológico de Monterrey


  • Tipo de Carrera:Universitaria - PostGrado
  • Modalidad:Presencial
  • Provincia:Capital Federal
  • País:Argentina
 

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Módulo 1

Gestión del cambio organizacional y personal

13 y 14 Julio

* Dinámica del cambio organizacional
* El rol del gerente como líder de los procesos de cambio
* Tecnologías de transformación para la competitividad
* Enfoque sistémico y estratégico del cambio organizacional
* Proceso del cambio y su impacto en procesos y personas
* Manejo de la resistencia al cambio
* Herramientas para el manejo del cambio
* Lo mutable y lo inmutable
* Plan de acción inmediata

Módulo 2

El liderazgo como factor estratégico de efectividad organizacional

y 24 Agosto

* El líder como impulsor de alta efectividad en la empresa
* Enfoques y competencias clave del líder
* Liderazgo contingencial y desarrollo de colaboradores
* Liderazgo transformador y visionario
* Estilos de interacción para la gestión proactiva del líder
* Técnicas de retroalimentación para mejorar el desempeño
* Administración de consecuencias
* Medidas disciplinarias y refuerzos positivos
* El “empowerment” como herramienta gerencial
* La importancia de motivar a los colaboradores
* Creando estrategias para motivar al equipo de trabajo

Módulo 3

Habilidades conversacionales para la comunicación gerencial efectiva

14 y 15 Septiembre

* Los problemas de comunicación más frecuentes en las empresas
* Los procesos conversacionales como táctica y herramienta del líder eficaz
* Del lenguaje instrumental al lenguaje experiencial
* Actos lingüísticos del gerente y su impacto en la productividad
* Saber informar, dar instrucciones, declarar, negar, hacer peticiones y elaborar juicios
* Las promesas en el ciclo del servicio
* La escucha activa
* Niveles de la escucha
* Manejo del lenguaje corporal del líder para potencializar su comunicación
* Cómo ser un comunicador efectivo en el uso de medios informáticos
* en la empresa (intranet, teleconferencia, foros, etc)
* Cómo realizar presentaciones exitosas

Módulo 4

Gestión de desacuerdos y técnicas de negociación

5 y 6 Octubre

* Naturaleza de los conflictos en el contexto de las corporaciones
* Causas más frecuentes del conflicto
* Escalamiento del conflicto
* Técnicas de manejo de conflictos
* La negociación como estrategia y herramienta de logro de objetivos
* Errores frecuentes al realizar una negociación
* Obstáculos del proceso de negociación
* Claves para una negociación exitosa
* Competencias del negociador eficaz
* Principios éticos de las negociaciones

Módulo 5

Diseño de ambientes emocionales productivos generadores de equipos de alto desempeño

26 y 27 Octubre

* Papel que juega la emocionalidad en los resultados y en el clima de las organizaciones
* El líder como diseñador de ambientes emocionales productivos y orientados a la acción
* Habilidades intrapersonales del líder
* Modelos mentales funcionales y disfuncionales
* Cómo convertir el estrés negativo del equipo en estrés positivo
* Generar en forma compartida un propósito común para lograr el compromiso y la sinergia
* Manejo creativo de problemas en el equipo
* Conducción exitosa de reuniones de trabajo

Módulo 6

Herramientas del líder/coach para el desarrollo de colaboradores

16 y 17 Noviembre

* El coaching como herramienta del liderazgo
* Jefatura, liderazgo, mentoring y coaching, herramientas clave de desarrollo profesional y personal
* Vencer barreras ante el coaching
* Diamante del coaching
* Identificar necesidades de mejora del colaborador
* Diseño y conducción de sesiones de coaching
* El coaching en el plan de carrera y vida de los colaboradores
* Técnicas de coaching para mejorar competencias de management
* Coaching
* Evaluar el proceso de coaching

# Fecha de inicio: 13 de julio de 2011
# Módulos: 6
# Duración: 96 horas
# Horario: 9 a 18 hs.


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